Гарантийные обязательства

Срок гарантии на продукты производства компании BAS-IP — составляет 3 (три) года со дня продажи, указанного в документе приобретения или отражающего дату оплаты товара.

В случае, если дату продажи невозможно подтвердить документально, то срок гарантии определяется по серийному номеру изделия и исчисляется со дня отгрузки товара со склада Представительства.

Источники питания, идущие в комплекте поставки, обладают ограниченной гарантией 12 месяцев со дня продажи всего комплекта продукта в целом.

В течение срока гарантии компания BAS-IP обязуется бесплатно устранять дефекты и неисправности, которые могут проявиться в изделии по вине Производителя.

Право на гарантийное обслуживание может утрачиваться в случаях:

• Отсутствие документов, подтверждающих приобретение товара или отсутствие серийного номера в базе Представительства.
• Наличия явных следов механического воздействия на изделие и его повреждение.
• Нарушения гарантийных пломб на изделии (при наличии) и следов вмешательства во внутренние элементы изделия.
• Несоблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки и хранения устройства.
• Выполнение ремонта лицами или организациями, не являющимися сертифицированными сервисными центрами.
• Возникновение неисправности устройства, по причине использования сторонних источников питания, а также произошедшего из-за неполадок и сбоев сети электроснабжения, к которой было подключено изделие в ходе эксплуатации.
• Возникновение неисправности устройства в результате вмешательства в программное обеспечение изделия по вине пользователя, а так же по причине стороннего преднамеренного или непреднамеренного воздействия.
• Попадания внутрь устройства посторонних предметов, жидкости или иных повреждений, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы.

Гарантийные обязательства на выполненный ремонт:

• На ремонт, выполненный сертифицированным сервисным центром, в период гарантийного срока, гарантия устанавливается в соответствии с общими обязательствами.
• Гарантийный срок может быть увеличен на время нахождения изделия в ремонте при условии, что срок ремонта превысил 30 календарных дней с даты поступления изделия в сервисный центр.
• Гарантия на ремонт, выполненный сертифицированным сервисным центром, в пост гарантийный период либо при утрате права на гарантийное обслуживание устанавливается сроком на 6 месяцев.

Гарантия не распространяется на:

• Документацию и программное обеспечение.
• Аксессуары: кабели, винты, крепления, кронштейны и прочие аксессуары.
• Элементы комплектации изделия, поставляемые дополнительно или опционально, не указанные как основные в перечне комплекта поставки изделия.

Производитель не несет ответственности за ущерб (включая потери прибыли, нарушение деловой активности и коммерческой деятельности или иных потерь, в том числе финансовых), нарушение работоспособности устройств других производителей, связанных с невозможностью использования продукции BAS-IP.