Панель AV-04AFD имеет функцию экстренного соединения с МЧС РФ. После зажатия кнопки быстрого вызова на несколько секунд, с панели будет произведен SIP-вызов на номер службы спасения. После соединения с диспетчером МЧС замкнется реле панели и включится сигнальная лампа, которая будет обозначать спасателям место укрытия людей.
Лампа может быть выключена при размыкании контактов двери при их открытии бригадой МЧС или автоматически через указанный в настройках период времени.

Для настройки данной функции, прежде всего вам нужно установить на устройство прошивку с данной опцией:

1 — Скачайте необходимую прошивку (функция доступна в версии 3.2.0 и выше).
2 — Скачайте, установите и откройте Remote Upgrade Tool.
3 — Найдите IP адрес вашей панели и выберите его.

4 — Нажмите Select и выберите файл скачанной прошивки.

5 — Кликните Auto Reboot для автоматической перезагрузки устройства.

6 — Нажмите Upgrade и подождите до конца процесса (в графе Status будет показано Success).

7 — Панель перезагрузится несколько раз и будет готова к работе.

Далее необходимо включить функцию SIP-звонков и указать необходимые данные:
1 — Войдите в веб-интерфейс вызывной панели. По умолчанию, логин — admin, а пароль — 123456.
2 — Откройте вкладку “Вызывная панель”.
3 — В разделе “Настройки SIP” включите функцию и укажите:
— Прокси SIP-сервера. На этот адрес устройство будет отправлять запросы регистрации. Перед адресом прокси обязательно нужно указывать «sip:».
— Адрес SIP-сервера. Поле используется для передачи домена в запросе аутентификации. Может быть указан как IP-адресом, так и доменным именем.
— STUN IP сервера (например, stun.l.google.com).
— STUN порт сервера. Для STUN сервера Google используется порт 19302.
— Логин, SIP номер (например, 26).
— Пароль от SIP номера.
— Интервал перерегистрации на сервере.

4 — Сохраните указанную информацию. Как результат правильного SIP-подключения в верхней строке web-интерфейса отобразится статус SIP.

После включения функции SIP — переходите к настройке функции вызова на номер МЧС:
1 — Войдите в веб-интерфейс вызывной панели. По умолчанию, логин — admin, а пароль — 123456.
2 — Откройте вкладку СКУД и найдите раздел Дополнительные настройки.
3 — В строке Функция нажатия кнопки выберите Служба спасения.

4 — Укажите номер, по которому будет осуществлен вызов в МЧС. SIP-номер необходимо указывать в формате: sip:номер@ip устройства или адрес сервера. Например, sip:[email protected].
5 — Установите таймер автоматического отключения сигнальной лампы в диапазоне 0-3600 минут. Также бригада МЧС по приезду может отключить лампу подключенной к контактам датчика двери кнопкой.

6 — Сохраните настройки.

Схема подключения кнопки и лампы к панели: 

На все мониторы (кроме моделей AQ-07LL и AU-04LA) можно установить сторонние приложения для взаимодействия с домашней автоматикой. Для мониторов AT-07L и AT-10 поддерживаются приложения на Android 6, для других моделей — только Android 4.4. Google-сервисы в прошивках мониторов недоступны, поэтому установка приложений возможна только с флеш-карты MicroSD.

Чтобы установить приложение, вам необходимо:
1 — Скачать .apk файл приложения.
2 — Скопировать его на MicroSD карту.
3 — Вставить карту в монитор.
4 — Вызвать навигационную панель, свайпнув вниз или нажав на пустое место в верхней части экрана.
5 — Открыть меню Система. По умолчанию, пароль администратора — 123456.

6 — Зайти в приложение Amaze.

7 — Найти файл приложение на MicroSD карте.

8 — В открывшемся меню выбрать Установка. Необходимо разрешить доступ к функциям и файлам необходимым для работы приложения.

9 — Дождаться окончания процесса и открыть приложение для использования.

В случае необходимости дополнительных прав для установки приложения, в появившемся окне уведомления включите опцию Устанавливать приложения из непроверенных источников. Далее вернитесь к Amaze и повторите процедуру.

В случае если панель AV-07B или AV-07T не отображается в сети, а статический адрес её не задан или неизвестен — можно включить функцию воспроизведения панелью своего IP адреса.

Для этого:
1 — Выключите питание панели.
2 — Включите питание панели и зажмите на ней кнопку вызова на 15-20 секунд. После включения устройство будет непрерывно воспроизводить свой IP адрес.

Перезагрузите панель для отключения данной функции.

С сентября 2019 года вводятся и дополняются условия по предоставлению возможности сброса пароля на всем оборудовании BAS-IP.

В случае если пароль от внутренних мониторов, вызывных панелей или другого оборудования BAS-IP был утерян, и по этой причине не удается получить доступ к настройкам оборудования, то необходимо произвести сброс пароля и выполнить вход в настройки с паролем по умолчанию.

Сброс пароля осуществляется через техническую поддержу BAS-IP.

Условия и требования для проведения процедуры сброса пароля:

1. На электронную почту [email protected] необходимо выслать наименование модели и серийный номер оборудования.
2. К письму приложить (на выбор):

• Отсканированный товарный чек, подтверждающий покупку данного оборудования, в котором указан серийный номер оборудования;
• Фотографию оригинальной коробки, в которой поставлялось данное оборудование, с различимым на ней серийным номером (на этикетке) и соответствием данного серийного номера оборудованию, которому необходимо провести сброс пароля.

3. Желательные дату и время проведения сброса пароля, с последующим их согласованием, для удаленного подключения специалиста BAS-IP через сеть Интернет.

С сентября 2019 года вводятся и дополняются условия по предоставлению возможности сброса пароля на всем оборудовании BAS-IP.

В случае если пароль от внутренних мониторов, вызывных панелей или другого оборудования BAS-IP был утерян, и по этой причине не удается получить доступ к настройкам оборудования, то необходимо произвести сброс пароля и выполнить вход в настройки с паролем по умолчанию.

Сброс пароля осуществляется через техническую поддержу BAS-IP.

Условия и требования для проведения процедуры сброса пароля:

1. На электронную почту [email protected] необходимо выслать наименование модели и серийный номер оборудования.
2. К письму необходимо приложить документ (договор) от управляющей компании, которая ведет управление на данном объекте или ЖК, в котором будет указано:

• Название объекта;
• Фактический адрес объекта;
• Разрешение на проведение работ с оборудованием BAS-IP на данном объекте (перечнем с каким именно оборудованием);
• Кому (наименование компании или ФИО) предоставлено разрешение на проведение работ;
• Срок, до которого действительно данное разрешение.

3. Любое свидетельство, подтверждающее соответствие обращающегося лица представителю компании или лицам, указанным в документе (договоре) в п.2.
4. Желательные дату и время проведения сброса пароля, с последующим их согласованием, для удаленного подключения специалиста BAS-IP через сеть Интернет.

Все вызывные панели BAS-IP транслируют RTSP поток для возможной записи видео с камеры на видеорегистратор.

Помимо возможности задания сложных паролей для доступа в web-интерфейс, у вызывных панелей BAS-IP есть встроенная программная защита, а все базы данных зашифрованы.

Все зависит от источника бесперебойного питания. Реализовать её можно, подключив аккумулятор на 12 мА/ч к блоку бесперебойного питания BAS-IP UPS-DP. Это даст 4-5 часов беспрерывной работы вызывных панелей BAS-IP (время работы зависит от ёмкости аккумулятора).

Если для доступа к монитору через приложение BAS-IP Intercom используется протокол SIP, то внешний IP-адрес не нужен, но необходимо отключить фильтрацию SIP трафика в сетевых настройках вашего маршрутизатора.

Да, мы можем открыть API в индивидуальном порядке для монитора клиента. Для этого отправьте соответствующий запрос на [email protected].

Да, подключив модуль управления двумя замками BAS-IP SH-42.

Вы можете установить SIP-клиент на Windows, MacOS или Linux, с помощью которого можно принимать вызовы с вызывных панелей BAS-IP, получать видео и открывать дверь.

Технология мобильного доступа UKEY функционирует посредоством как NFC (Near Field Communication), так и с помощью BLE (Bluetooth Low Energy). На смартфонах с ОС Android вы можете задавать приоритетность способа передачи идентификатора (NFC либо Bluetooth), что касается смартфонов с iOS — NFC не работает, только Bluetooth.

Да, вы можете использовать вызывную панель без видеодомофона. У вас будет возможность настроить её для четырех SIP аккаунтов (4-х пользователей). Также вохможна реализация решения для офисов: подключить вызывную панель по SIP протоколу к IP АТС и настроить вызов на нужного абонента.

К домофонам BAS-IP вы можете подключать IP камеры любого производителя с помощью RTSP потока.

Вы можете комплектовать свою домофонную систему оборудованием разных производителей при условии, что оно поддерживает стандартный SIP 2.0. Если устройства поддерживают данный протокол, они будут работать в одной системе.

В веб-интерфейсе вызывных панелей BAS-IP есть раздел «Журналы», в которых логируются все события. Во время разрыва связи с сервером, все события записываются в память панели, а после восстановления связи с сервером, вся информация передаётся на него.

Предоставить гостевой доступ можно как обратившись на пост охраны, так и самостоятельно, не выходя из квартиры. Для этого нужно открыть встроенный в монитор BAS-IP браузер, выполнить вход в свой личный кабинет в BAS-IP Link и сгенерировать код доступа для дальнейшей передачи гостю.

Да, если устройства других производителей поддерживают протокол SIP (RFC 2543).

Да, практически все наши мониторы и вызывные панели поддерживают питание по технологии PoE.

Для того, чтобы узнать поддерживает ли PoE определенная модель устройства, зайдите в каталог (https://www.bas-ip.ru/catalog/) и далее зайдите на страницу продукта, в технических характеристиках устройства вы найдёте нужную информацию.

Да. В системе видеонаблюдения вы можете вести запись с камер вызывных панелей посредством протокола RTSP.

Для интерграции в систему СКУД в наших вызывных панелях предусмотрен интерфейс WIEGAND-26.

Пришлите, пожалуйста, фото серийного номера и QR кода оборудования (серийный номер и QR код находится на тыльной стороне устройства, на наклейке) к нам на [email protected] и укажите e-mail под которым вы регистрировались на sip.bas-ip.com / ru.sip.bas-ip.com для проверки активации. В случае, если полагающийся QR код c устройства не активировался ранее, и вы его не можете по какой-то причине активировать, мы поможем это сделать и за одно устройство мы включим вашему аккаунту возможность добавления 5 виртуальных номеров.

Обращаем ваше внимание на то, что номера выдаются только к индивидуальным абонентским устройствам. В случае утраты серийного номера или QR кода получение виртуальных номеров становится невозможным, выдача виртуальных номеров производится только к новым устройствам, в случае если они предполагают их получение. Для получения номеров необходим QR код, находящийся на тыловой стороне устройства, если QR код был ранее уже активирован его повторная активация невозможна.

Да, это реализовано посредством SIP протокола. Для этого нужно установить приложение BAS-IP Intercom. После — зарегистрироваться в сервисе sip.bas-ip.com и получить SIP номера.

Далее нужно присвоить эти номера вызывной панели и смартфону и согласно инструкции настроить вызов на ваш приложение на вашем мобильном устройстве. В итоге, находясь где угодно и имея доступ к интернету, вы сможете принимать вызовы с вашей вызывной панели на свой мобильный телефон.

Для того, чтобы сохранить логи необходимо включить отладку. В зависимости от используемой операционной системы телефона, отладка включается следующим образом:

Android. В меню «Настройки» – «Дополнительно» поставить галочку напротив «Отладка» и совершить вызов. После этого перейти в раздел меню «О программе» и нажать кнопку «Отправить журнал». Вам будет предложено сохранить журнал разными способами – выбираем удобный и сохраняем.

iOS. В меню «Настройки» – «Дополнительный» – «Отладка» выбрать пункт «All». Совершить вызов и после этого перейти в «Настройки» – «Дополнительный» – «Отладка» и нажать «Send Logs».

При нарушениях в работе или не правильном поведении внутренних мониторов, монитора консьержа или вызывных панелей, не спешите относить их в сервисный центр! Если Вы заметили несоответствие заявленной функциональности или нарушение какой-либо работоспособности, то это вовсе не означает что Ваше устройство нуждается в ремонте. Прочитайте пожалуйста нижеприведенные рекомендации, и выполнив необходимое Вам действие, с вероятностью 99% — Ваше устройство окажется полностью работоспособным:

1. Если у Вас внутренний монитор неадекватно реагирует на нажатия экрана, не правильная чувствительность нажатий, при нажатиях срабатывают соседние кнопки, срабатывают кнопки расположенные в другом конце экрана или при нажатии на сенсорный экран — не происходит никакой реакции, тогда Вам необходимо сенсорный экран монитора Откалибровать!

Перейти к инструкции по калибровке сенсорных экранов внутренних мониторов и монитора консьержа.

2. Если у Вас наблюдаются нарушения в работе внутреннего монитора, монитора консьержа или вызывной панели, характеризуемые неработоспособностью какого либо узла, отсутствием или не выполнением заявленной функциональности, тогда Вам необходимо просто обновить встроенное Программное Обеспечение (Firmware) на вашем устройстве.

Перейти к инструкции по обновлению Программного Обеспечения вызывных панелей и мониторов.

Изменить GUI монитора можно только под крупный объект. Для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки.

Да, Вы можете вести учет проходов с помощью ПО Management Software.

В локальной сети достаточно приложения BAS-IP, в глобальной — нужна SIP АТС.

Снятие с охраны производится после введение кода снятия на внутреннем мониторе или в приложении BAS-IP на мобильном устройстве.

Вы можете подключить сторонний контроллер, имеющий поддержку Wiegand-26, так как панель имеет выход Wiegand-26.

С помощью системы «Умный дом», встроенной во внутренний монитор интерфейса, можно обслуживать до 16 комнат.

Непосредственно камеры должны быть подключены в ту же локальную сеть, что и домофон. С помощью WEB-браузера на ПК, необходимо зайти по IP адресу внутреннего монитора в панель настройки IP камер. Далее в настройке необходимо прописать адрес IP-камеры, с которой требуется отображать видеопоток, подтвердить и проверить подачу сигнала, то есть трансляцию с камер на домофон.

Оконечный модуль управления домашней автоматикой необходимо подключить к компьютеру через конвертер USB-RS485. После чего запрограммировать режимы его работы при помощи бесплатного ПО, которое идет в комплекте поставки.

Модули домашней автоматики программируются при помощи бесплатного ПО, которое идет в комплекте поставки.

Вся линейка третьей версии поддерживает SIP 2.0.

Нет, модуль обучаемый, поэтому Вы можете задать необходимые коды самостоятельно.

У нас есть поддержка SIP, поэтому для приема звонков можно использовать любой программный SIP клиент, но в таком случае будет работать только прием звонков и открытие замка. А такие функции как интерком и управление модулями домашней автоматики будут недоступны без соответствующего ПО. Вместе с тем, обратите внимание на то, что системный блок не всегда может заменить видеодомофон ввиду того, что последний всегда включен и готов принять вызов, работая круглосуточно и без перебоев. ПК, в свою очередь, предназначен для решения совершенно других задач, и в момент вызова, может находиться в «спящем» режиме или вовсе быть выключенным. Также, компьютер может использоваться как домашний мультимедиа центр, и входящий вызов может прервать, к примеру, кинопросмотр или игровой процесс в самый неподходящий момент. Помимо этого, не стоит забывать, что для приема вызовов на компьютер, на нем необходимо запустить специальную программу и Вам придется следить за тем, чтобы она была запущена и работала корректно.

Считыватели Mifare уже устанавливаются в панели, но только под заказ. Внедрение считывателей с поддержкой iCLASS не планируется.

На текущий момент разрабатываются прошивки под все мониторы BAS-IP третьей версии, а также для некоторых моделей второй версии.

Получить видео на IP телефон можно, если телефон поддерживает кодек h264.

Модули домашней автоматики подключаются к монитору по 485-му интерфейсу, но через адаптер протокола BAS-IP SH-61. Загрузить схему подключения модулей домашней автоматики можно на нашем сайте.

Да, такое подключение возможно. Вызывную панель и внутренний монитор можно соединить между собой обычным патч-кордом (прямого или перекрёстного обжима).

К индивидуальной или многоквартирной вызывной панели BAS-IP можно подключить электромагнитный или электромеханический (в том числе типа «защелка») замок.

Компьютерное ПО может выполнять такие функции:
• отправлять текстовые сообщения на внутренние мониторы;
• осуществлять мониторинг активных устройств в сети;
• осуществлять мониторинг охранных шлейфов сигнализации, абонентских внутренних мониторов;
• регистрировать и удалять карточки доступа на контроллерах вызывных панелей;
• просматривать проходы по картам доступа.

Так как BAS-IP — это цифровая система, работающая по своему собственному протоколу, то подключение к аналоговой системе возможно только при помощи специального адаптера BAS-IP VIZIT.